1. Pagamenti

1.1. Metodi di pagamento

Accettiamo paypal o bonifico bancario (senza costi extra).

1.2. Acconto

Un acconto sarà dovuto per confermare il posto prenotato in un tour, il deposito è variabile a seconda del tour, ma in genere è del 30% del costo totale del tour. Come ricevuta, verrà rilasciato un voucher di conferma di prenotazione, che confermerà il tuo posto nel tour.

1.3. Saldo

Il saldo (rimanente 70% del costo totale del tour) è dovuto 30 giorni prima dell’inizio del tour. Se la prenotazione avviene meno di 30 giorni prima dell’inizio del tour, sarà richiesto l’intero costo del tour in una unica soluzione.

2. Cancellazione

2.1 Se cancelli il tour

Se decidi di cancellare la tua partecipazione al tour per qualsiasi motivo non dipendente da noi, sono previste le seguenti penali:
– 30% del prezzo totale per cancellazioni ricevute dalla data di conferma fino alla data pagamento del saldo (dovuto 30 giorni prima dell’inizio del tour)
– 50% del prezzo totale per cancellazioni ricevute da 30 a 15 giorni prima dell’inizio del tour
– 100% del prezzo totale se la cancellazione viene effettuata meno di 15 giorni prima dell’inizio del tour
Consigliamo i nostri clienti di avere un’assicurazione di viaggio che copra le cancellazioni.

2.2. Se cancelliamo noi il tour

Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi tour, tuttavia, questo può essere necessario soltanto in circostanze eccezionali. In tal caso, al cliente sarà proposta un’alternativa. Se questa non fosse possibile o accettabile, il cliente avrà diritto ad un rimborso completo. Tuscany Motorcycle Tours non sarà responsabile, e non offrirà un rimborso/compensazione per cancellazioni dovute alle seguenti situazioni: guerra, sommosse, disordini civili, terrorismo, disastro naturale o eventuali cancellazioni improvvise a causa di vertenze di lavoro e/o mal tempo o complicazioni politiche, questioni di sicurezza, questo include ma non è limitato a: rifiuto in un paese, per la salvaguardia della sicurezza, guasto meccanico o incidenti fuori del nostro controllo come la guida del tour che sia coinvolta in un incidente di traffico. Tuscany Motorcycle Tours si riserva inoltre il diritto di annullare qualsiasi tour entro 7 giorni o meno dalla partenza se il tour ha meno di 3 clienti confermati. Se un tour viene annullato per non raggiungimento del numero minimo di partecipanti (3), vi verrà proposta una delle seguenti opzioni; un’alternativa di tour auto-guidato, un rimborso completo, trasferimento della vostra prenotazione per un altro tour o il vostro deposito per un tour che inizia la stagione successiva (anno) con uno sconto tra il 5% e 10% a seconda del nuovo tour.

Tuscany Motorcycle Tours non sarà responsabile per il rimborso, parziale o completo, di qualsiasi prenotazione di hotel, trasporto o altre prenotazioni relative al vostro tour cancellato, questo include ma non limitato a; prenotazione hotel (solitamente alla vigilia della partenza o ultimo giorno del tour), tutti i voli, traghetti o spese di viaggio di treno, taxi, autobus o costi di noleggio o qualsiasi altra spesa sostenuta a seguito del tour non realizzato. Si consiglia ai nostri clienti di avere un’assicurazione di viaggio che copra le cancellazioni.

3. Noleggio moto

3.1. Età minima 25 anni

Tuttavia, in alcuni casi, se il guidatore sotto l’età necessaria è accompagnato da un altro guidatore maggiore di 25 anni disposto accettare la responsabilità, potremmo essere in grado di fornire alcune moto di cilindrata inferiore. L’età massima è 77, purtroppo la nostra assicurazione non copre guidatori di maggiore età. Dalla legge italiana, chiunque sotto i 21 anni può solo guidare motocicli con meno di 25 kW (34 cv).

3.2. Patente moto

E’ richiesta una patente valide e una patente Internazionale obbligatoria per cittadini extra-UE.

3.3. Deposito cauzionale

Ogni moto ha un deposito cauzionale. Questo importo è espresso nella sezione “Servizio noleggio” sul sito web (di solito da 1.500 a 3.000 euro). Tale importo verrà bloccato sulla carta di credito, ma non incassato. Perciò, si prega di assicurarsi di avere fondi sufficienti per coprire il deposito cauzionale sulle vostre carte. A nessuna moto sarà consentito di lasciare l’ufficio di noleggio se la cauzione non è coperta da carta di credito. In quel caso al cliente sarà comunque addebitato il costo intero del noleggio. Nella maggior parte dei casi, il deposito cauzionale è la principale garanzia per furti o danni al veicolo.

3.4. Assicurazione

Tutti i veicoli, come richiesto dalla legge italiana, ha una assicurazione di responsabilità civile. Così tutti i veicoli a noleggio saranno coperti contro danni verso terzi e passeggeri trasportati. Non esiste la possibilità di avere assicurazione Kasko sulle nostre moto a noleggio. Questo è il motivo per cui ci sono dei depositi cauzionali diversi a seconda del modello e il valore delle moto. In caso di furto o distruzione totale sarà trattenuto l’intero deposito cauzionale. In caso di danni alla moto, il deposito cauzionale verrà trattenuto dalla società di noleggio e, una volta che il danno sarà stato valutato, il cliente verrà informato e addebitato di conseguenza

MOLTO IMPORTANTE:

  • I danni alla moto noleggiata derivanti da incidenti tra moto a noleggio non sono coperti dall’assicurazione di responsabilità civile. In questo caso i clienti saranno pienamente responsabili per eventuali danni causati a persone o motocicli senza alcuna limitazione.
  • I danni alla moto noleggiata derivanti da un incidente nel quale il cliente era sotto l’influenza di alcol o droghe non beneficeranno della limitazione del deposito cauzionale.
  • I danni alla moto derivanti da colpa grave del cliente non beneficeranno della limitazione del deposito cauzionale.
  • Nel caso in cui il veicolo noleggiato venga sequestrato dalla polizia per circostanze dovute alla negligenza del cliente, il cliente sarà responsabile delle spese di noleggio durante il tempo che il veicolo rimarrà in custodia della polizia e per qualsiasi ulteriori spese relazionata a tale circostanza.

3.5. Modelli di moto

Cerchiamo sempre di fornire la moto prenotata. Tuttavia, in alcuni casi questo potrebbe non essere possibile (Ad es. il cliente del noleggio precedente ha danneggiato la tua moto desiderata gravemente pochi giorni prima l’inizio del noleggio). In quel caso, Tuscany Motorcycle Tours e associati, forniranno una moto alternativa di valore equivalente. Nel caso improbabile che questo non fosse possibile Tuscany Motorcycle Tours e associati forniranno un rimborso completo del canone di noleggio. Tuscany Motorcycle Tours non sarà responsabile per eventuali somme di denaro superiori al costo del canone.

3.6. Avaria della moto

Tutte le moto noleggiate sono coperte da assistenza tecnica. Nel caso di un guasto meccanico durante il periodo di noleggio, è previsto un rimborso per il tempo durante il quale la moto non era utilizzabile. Tuscany Motorcycle Tours e associati non sono responsabili per eventuali spese aggiuntive. Se si verifica un guasto alla moto, il cliente dovrà informare immediatamente informare l’ufficio di noleggio pertinente e seguire le istruzioni fino a quando il problema sarà stato risolto. In caso contrario si tradurrà in una violazione del contratto e non sarà possibile chiedere il rimborso del noleggio per la mancanza di uso della moto. In nessun caso, salvo accordi con l’ufficio di noleggio, il cliente ha diritto di abbandonare la moto noleggiata. La penalità per aver abbandonato la moto a noleggio senza il consenso di Tuscany Motorcycle Tours avrà un costo di 2000€.

3.7. Ritiro e consegna

Il ritiro e la consegna della moto può essere fatta in diversi uffici. In alcuni casi specifici, per un prezzo da concordare, Tuscany Motorcycle Tours e associati potrà consegnare e ritirare il veicolo a noleggio direttamente presso il vostro hotel o altro luogo concordato. In tal caso, il cliente dovrà prendere un appuntamento per il ritiro e la consegna della moto noleggiata. In caso di ritardo si prega di avvisare l’ufficio di noleggio al più presto possibile.

Guidare una moto può essere pericoloso, Tuscany Motorcycle Tours e associati non possono essere ritenuti responsabili per alcun danno o lesioni verificati durante l’utilizzo della moto noleggiata.

4. Doveri dei partecipanti

È necessario che i partecipanti ai tour siano in perfetta salute. I partecipanti sono pregati di avvisare in anticipo su qualsiasi problema medico o di salute che possano soffrire.
Il partecipante è pienamente consapevole dei rischi e pericoli coinvolti nella guida di un motociclo e si assume piena responsabilità.

4.1. Durante il tour, responsabilità del partecipante:

  • essere in conformità alle normative di passaporto e visto;
  • essere provvisto di patente di guida tipo A e rispettare le regole del traffico;
  • indossare abbigliamento protettivo e sicuro, appropriato alla guida di un motociclo;
  • utilizzare le moto noleggiate soltanto su superfici pavimentate e non su superfici sterrate o strade bianche, a meno che non accompagnati dalla guida del tour;
    di obbedire a tutte le ordinanze, norme, regolamenti e leggi;
  • di non consumare bevande alcoliche o sostanze illegali prima o durante la guida;
  • di rimanere insieme a gli altri partecipanti;
  • di saldare qualsiasi spesa extra negli hotel prima della partenza dall’hotel, per esempio; uso frigo-bar, cibo, bevande, costo di parcheggio o tassa di soggiorno;
  • eventuali danni alla vostra camera di hotel devono essere segnalati immediatamente alla vostra guida. Il cliente sarà responsabile dei costi di riparazione.
  • se non viene saldato il conto dell’hotel per servizi aggiuntivi, alimentari, lavanderia o bevande, ecc, Tuscany Motorcycle Tours addebiterà la tassa amministrativa di € 50,00 oltre al costo totale dovuto. Il mancato pagamento entro 28 giorni dal rientro dal tour, verrà addebitato un ulteriore importo di pagamento posticipato di € 40,00 e un ulteriore costo di €1,00 al giorno per ogni giorno successivo per un massimo di 30 giorni, trascorsi i quali inizieremo un’azione legale per recuperare gli importi dovuti.
  • i clienti sono pregati di non rimuovere gli elementi dalla camera, questo include; asciugamani, accappatoi, federe, cuscini, coperte, articoli elettrici ecc. Eventuali oneri emessi per perdita di elementi dalla camera verranno passati a gli occupanti della camera con una spesa ulteriore di gestione di € 50,00 a persona

4.2. Il partecipante è responsabile per:

  • qualsiasi conseguenza derivante dal mancato rispetto;
  • eventuali multe, di qualsiasi tipo, ricevute durante il tour.

4.3. In ogni caso di non-conformità, Tuscany Motorcycle Tours si riserva il diritto di:

  • cancellare la prenotazione e espellere il partecipante;
  • applicare una spesa di gestione per tutti i costi non pagati.

Nel caso in cui un partecipante lasci il gruppo durante il viaggio per qualsiasi motivo, agirà a suo rischio e non potrà rivalersi in nessun modo contro Tuscany Motorcycle Tours

5. Nostre responsabilità

Accettiamo la responsabilità di fornire nel modo più fisicamente possibile un pacchetto di tour come descritto sul nostro sito web, nella nostra Brochure Tour o nel nostro itinerario del tour. Non siamo in grado di controllare eventuali carenze nei servizi a causa di condizioni locali, la manutenzione, controversie industriali, religiose, politiche o meteorologiche. Occasionalmente i percorsi saranno diversi da quanto stipolato a seconda del meteo o tempi di percorrenza, in tali casi, non siamo perseguibili per queste modifiche che hanno come scopo la salvaguardia dell’interesse del gruppo nel suo complesso.

Ci compromettiamo, dentro il possibile, che l’intero gruppo rimanga insieme e arrivi ogni giorno presso il nostro destino in orario. Non siamo e non possiamo essere responsabili delle azioni di terzi nel gruppo e, come tale, Tuscany Motorcycle Tours non si terrà responsabile di; lesioni, incidenti o morte causata a un altro pilota nel gruppo. Allo stesso modo, Tuscany Motorcycle Tours non può e non si terrà responsabile per i piloti che si perdono durante il tour. Per questo, consigliamo vivamente di assicurarsi di avere i propri mezzi per arrivare alla destinazione finale ogni giorno.

6. Cambiamenti nel tour

Gli accordi per il vostro tour sono chiusi mesi, a volte un anno di anticipo. Pertanto è inevitabile che in taluni casi dei cambiamenti possano accadere. Nella maggior parte dei casi, tali modifiche saranno di lieve entità e non influenzeranno la vostra vacanza. Tuttavia, in caso di un cambiamento importante, vi avviseremo immediatamente e potrete quindi scegliere se (a) proseguire il tour con il nuovo itinerario, (b) accettare un’alternativa del valore uguale o simile o (c) annullare la vacanza con un rimborso completo. Modifiche minori quali i cambiamenti di percorso lievi (percorrere autostrada anziché altri tipi di strade spesso sono inevitabili a causa di restrizioni di tempo o meteo, in questi casi non siamo responsabili di questi cambiamenti perché la decisione si basa sugli interessi di tutto il gruppo).

Di tanto in tanto possiamo aumentare o diminuire il prezzo dei tour pubblicizzati sul sito web, materiale di marketing o piattaforme di social media. Questo può accadere dopo aver effettuato una prenotazione e può verificarsi per una serie di motivi, come ad esempio; promozioni, offerte, aumento dei costi di alloggio, cambio valuta, tasse, accordi di trasporto ecc. Non alteriamo il prezzo della prenotazione già confermata una volta che il pagamento è stato effettuato e la prenotazione riservata.

7. Diritti d’immagine

Foto e video prodotti da Tuscany Motorcycle Tours sono di proprietà di Tuscany Motorcycle Tours, che è anche il proprietario dei diritti d’autore. Tuscany Motorcycle Tours può utilizzare tutto il materiale prodotto per la pubblicità e la commercializzazione, comprese le immagini in cui i partecipanti possono essere riconosciuti, senza alcun costo dal partecipante. I partecipanti che inviano foto a Tuscany Motorcycle Tours accettano di consentire l’utilizzo di tali foto da Tuscany Motorcycle Tours per scopi pubblicitari e di marketing.

8. Tribunale Competente

Per qualsiasi controversia il Tribunale di Firenze sarà l’unico tribunale competente.